我给他们的回答是: 向管理要利润你就错了,你应该向营销From EMKT.com.cn管理要利润。所有企业都费尽心力的去管理销售,甚至管理企业,但他们几乎没有真正去管理过营销! 企业营销管理,其实根本就不是一个技术问题,而是一个心态问题。企业能不能赢利,赢利的能力如何,关键不在于你用多麽先进的技术去管理营销,而在于你用什麽心态去管理营销!
你如果深入过企业,你肯定知道,那些巨大的营销战略文件的执行有多艰难,再碰到那些越艰难越努力的企业家精神,这个错误几乎到了企业癌症的程度。很多企业都努力把企业的战略浓缩成一张纸,希望所有的员工知道,会背,期望所有的员工理解。但这样所做的结果就是:只对记者的新闻采访有用,对企业营销无用。
企业管理与企业营销最大区别在于:企业管理的目的是建立一个高效率的组织;企业营销的目的是打造一条直接创造利润的核心价值链。
组织效率的高低,与整个组织的赢利能力没有直接关系。世界上大概还没有哪个组织的效率高过军队,但我们还没有用赢利能力的高低,去评价过任何一支军队;如果赢利能力成为评价一支军队的唯一标准,军队也就不是军队了。但我们的企业,一直在努力打造一个高效率的组织,并坚定的认为这样就可以赢利!
利润在企业的范畴,是创造出来的,而且不是单一部门创造出来的,也不是企业整体创造出来的,是一条核心价值链创造出来的。这条核心价值链最多只包括四个环节:研发——采购——商品化——销售。这四个环节就是企业赢利能力的直接变量;只有这四个环节才能真正创造利润;你为企业管理所做的其他所有努力,作用仅仅是保证企业赢利能力不下滑,只有针对这四个环节的努力,才能实现赢利能力的增长和突破。
研发:提到研发,大家最普遍的认识就是技术的创新;这个时代,每年的研发成果就象天上的星星,但真正能为企业带来利润的,就象流星一样是罕见的。企业营销的研发,与传统的研发不同,它的目的很简单,就是为了创造营销永恒的主题:“新一代。”企业营销的研发实际上只做两件事,一是研究;二是发现。研究的不是技术,而是研究:现在最畅销的产品的替代品和让目前的消费者接受这个产品的理由;不是发现目前营销存在的问题,而是发现:向消费者推出这个产品的最佳时间,地点和方式。无论是制造业和流通业,没有这种意义上的营销研发,就算目前能够在某个领域数一数二,也是暂时的。
采购:采购环节无疑是流通业最关键的营销战略,没有选择好的品牌品种,没有好的采购价格,对于流通业就等于自寻死路。对于制造业其实更是如此;对于一个已经推向市场的产品,你的原料采购合同一签定,其实已经决定了你的赢利空间。无论对于制造业和流通业,采购战略其实都是最重要的营销战略。战略其实就是一个企业对未来的选择,采购之前不选择,等采购完成以后,其实已经没有选择!
商品化:商品化无疑是制造业最关键的营销战略;每个产品都要经过外观设计;品牌设计,包装设计等进行商品化;因为产品无论是放在如何豪华的仓库中,都只能称为库存;只有放在消费者买得到的地方,并拥有让消费者乐于买的理由的产品,才能叫做商品。这些仅仅是制造业的商品化,流通业的商品化其实更重要,如果流通业只要代理一个最畅销的产品就能完成商品化,流通业的竞争就不叫竞争了,只能叫排队。事实上流通业的商品化比制造业更重要,它要做的事情就是: 到底把商品放在哪些地方,如何让消费者接受乐于购买的理由。